Kebijakan Privasi

Update : 31 Oktober 2023

PT Kita Lulus Internasional (“KitaMapan” atau “Kami”) telah membuat Kebijakan Privasi ini sebagai bukti komitmen Kami dalam menghargai dan melindungi data pribadi Anda (Anda disebut juga sebagai “Pengguna”). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web yang Kami gunakan untuk menyediakan layanan Kami, yang secara kolektif disebut. Kebijakan Privasi ini menjelaskan proses pemrosesan data pribadi, termasuk pengumpulan, analisis, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, pengungkapan, dan penghapusan data Pengguna yang Kami peroleh dari Pengguna atau pihak ketiga ("Pemrosesan Data Pribadi"). 

Data Pribadi yang dimaksud pada Kebijakan Privasi ini berarti informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi secara langsung, baik sendiri maupun ketika dikombinasikan dengan informasi lain, melalui metode elektronik atau non-elektronik, seperti yang dijelaskan dalam ketentuan berikut ("Data Pribadi").

Dengan mengakses dan/atau mendaftar pada Situs, Pengguna menyatakan bahwa semua Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna adalah akurat dan sah. Pengguna juga mengakui bahwa Pengguna telah diberikan informasi dan pemahaman tentang isi Kebijakan Privasi ini serta menyetujui seluruh ketentuan mengenai Pemrosesan Data Pribadi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini menggunakan istilah dan definisi yang sama seperti yang diterapkan pada Syarat dan Ketentuan KitaMapan.

‍

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada Kami saat Anda mendaftar di Layanan. Kami mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi yang Kami kumpulkan tidak selalu sama pada Situs dan Aplikasi, bergantung dengan kebutuhan dan kepentingan Kami pada masing-masing Layanan. Informasi yang Kami kumpulkan setidaknya dapat mencakup hal-hal berikut:

  1. Data yang Anda serahkan secara mandiri kepada Kami saat:
  1. Membuat akun pada Situs, yang mencakup nama, username, alamat email, nomor telepon, PIN, kata sandi, alamat, dan informasi lain yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna.
  2. Mengisi formulir Aplikasi Pengajuan, yang termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. Nama lengkap;
  2. Nomor telepon;
  3. Nomor Kartu Tanda Penduduk (KTP);
  4. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP);
  5. Pekerjaan;
  6. Jumlah penghasilan/gaji;
  7. Alamat;
  8. Kepemilikan kartu kredit; dan
  9. Informasi terkait kartu kredit yang dimiliki.
  1. Mengakses Situs, Kami dapat meminta akses terhadap aktivitas tertentu di ponsel Anda.
  2. Menghubungi Kami melalui layanan pelanggan (customer service).
  3. Menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Anda.
  4. Berpartisipasi dalam survei, kontes, atau undian melalui Situs. Jika Anda berpartisipasi, Kami dapat meminta informasi tambahan tertentu dari Anda.
  1. Data yang terekam secara otomatis oleh Kami saat Anda mengakses Situs, yaitu;
  1. Alamat IP dan geo-location;
  2. Aktivitas berupa pengaksesan Situs oleh Anda;
  3. Data terkait preferensi Anda, seperti interaksi Anda dalam menggunakan Situs, pilihan serta pengaturan yang Anda simpan; dan/atau

Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dengan data lain yang Kami miliki untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi. Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Anda setelah jangka waktu retensi berakhir.

‍

  1. Penggunaan Data Pribadi:

Dengan mengakses Situs, Anda dengan ini setuju untuk memberikan hak kepada Kami untuk menggunakan Data Pribadi milik Anda sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Menyediakan dan meningkatkan layanan di Situs.
  2. Mempersonalisasi pengalaman Anda dalam menggunakan Situs.
  3. Menawarkan, menyediakan, atau memfasilitasi informasi terkait layanan dan produk finansial melalui Situs.
  4. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan di Situs, seperti pemecahan masalah perangkat lunak, perbaikan bug, pemecahan masalah operasional, analisis data, pengujian, penelitian, dan pemantauan tren penggunaan dan aktivitas.
  5. Memvalidasi permintaan, aktivitas, dan transaksi Pengguna serta meningkatkan peluang untuk mendapatkan persetujuan atas layanan yang Kami sediakan. Kami juga dapat menggunakan informasi yang Kami kumpulkan untuk melakukan verifikasi identitas Pengguna guna mencegah penipuan dan mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran Kami.
  6. Membantu Pengguna dalam berkomunikasi dengan layanan pelanggan Kami, termasuk dalam mengecek dan menyelesaikan masalah Pengguna, mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat, memantau dan meningkatkan respons layanan pelanggan Kami, dan berkomunikasi dengan Pengguna melalui berbagai saluran komunikasi untuk membantu menyelesaikan transaksi atau masalah.
  7. Menggunakan Data untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan produk, dan pengujian guna meningkatkan keamanan dan keselamatan layanan di Situs serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  8. Menginformasikan Pengguna tentang produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara, dan informasi lainnya melalui Situs dan media lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk mempromosikan dan mengelola kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menampilkan iklan dan konten yang sesuai dengan layanan Kami dan mitra bisnis Kami.
  9. Memantau dan menyelidiki kegiatan mencurigakan atau yang terindikasi melanggar Syarat dan Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.
  10. Mengirimkan iklan yang ditargetkan kepada Anda, termasuk mengembangkan dan menampilkan konten dan iklan yang disesuaikan dengan minat dan/atau lokasi Anda serta mengukur efektivitasnya.
  11. Dalam keadaan tertentu, Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk memenuhi ketentuan undang-undang, termasuk untuk kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, penegakan hukum, kepentingan umum, pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, stabilisasi sistem keuangan, statistik, penelitian ilmiah, serta dalam sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Kami atau dalam kasus dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
  12. Memenuhi persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku.


  1. Pengungkapan Data Pribadi

Kami menempatkan komitmen tinggi untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna di bawah kendali Kami. Kami tidak akan mengungkap, menjual, mentransfer, mendistribusikan, atau meminjamkan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam keadaan berikut:

  1. Pengungkapan kepada Mitra Penyedia Produk. Data Pribadi Pengguna dapat diungkapkan kepada mitra penyedia produk di dalam Situs, seperti penerbit kartu kredit, penyedia jasa pinjaman kilat, penyedia pinjaman tanpa agunan, perusahaan asuransi, penyedia produk investasi, penyedia produk top-up, dan tagihan, hanya jika dibutuhkan.
  2. Pengungkapan kepada Mitra atau Pihak Ketiga yang Mendukung Layanan. Data Pribadi Pengguna dapat diungkapkan kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Kami dalam menyediakan layanan yang ada atau akan tersedia di Situs. Ini mencakup pemeliharaan, pengelolaan basis data, perusahaan analisis web, serta pengolahan aktivitas Pengguna di Situs, termasuk transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
  3. Kerja Sama dengan Pihak Ketiga. Kami dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, termasuk vendor, konsultan, mitra pemasaran, lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis, dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan kualitas layanan, dan publikasi lainnya.
  4. Komunikasi Publik. Jika Pengguna berkomunikasi dengan Kami melalui media publik seperti media sosial, komunikasi tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak umum.
  5. Kepemilikan Bersama. Data Pribadi Pengguna dapat dibagikan kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu dalam menyediakan layanan atau melakukan pengolahan data atas nama Kami.
  6. Kepatuhan Terhadap Hukum dan Keamanan. Kami bekerja sama dengan pejabat pemerintah, penegak hukum, dan pihak swasta untuk mematuhi undang-undang. Kami akan mengungkapkan informasi tentang Pengguna kepada pejabat pemerintah atau penegak hukum karena pertimbangan keamanan nasional, penegakan hukum, kepentingan umum, pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, stabilisasi sistem keuangan, statistik, penelitian ilmiah, atau dalam sengketa hukum.
  7. Transaksi Bisnis. Kami dapat melakukan penggabungan, pemisahan, pengambilalihan, peleburan, atau pembubaran perusahaan.
  8. Pemberitahuan. Dalam hal terjadi pengalihan, penghapusan, atau pemusnahan Data Pribadi Pengguna, Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna sebelum dan setelah kejadian tersebut terjadi.
  9. Kewajiban Pihak Ketiga. Jika Kami mengungkap Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, pihak ketiga tersebut akan diwajibkan untuk tidak menggunakan atau mengungkapnya untuk tujuan lain selain yang disetujui oleh Pengguna.
  10. Pengungkapan Informasi Agregat. Kami dapat mengungkapkan informasi agregat dan non-pribadi yang dikumpulkan, tetapi tidak termasuk informasi pribadi atau non-publik tentang individu Pengguna.

Dengan mengakses dan menggunakan Situs, Pengguna secara tegas menyetujui pengungkapan Data Pribadi mereka sesuai dengan ketentuan di atas sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi Kami. Kami akan mengupayakan bahwa pihak ketiga yang menerima Data Pribadi Pengguna mematuhi aturan yang berlaku dan mengelola data tersebut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


  1. Cookie(s) & Teknologi Lainnya

Situs Kami mungkin menggunakan "cookie" untuk mengumpulkan informasi. Cookie adalah file data kecil yang Kami transfer ke komputer Pengguna untuk berbagai tujuan, termasuk pencatatan.

Meskipun perangkat komputer secara otomatis menerima cookie, Pengguna memiliki opsi untuk mengubah pengaturan peramban mereka dan menolak cookie. Harap dicatat bahwa menolak cookie mungkin mempengaruhi ketersediaan dan fungsi keseluruhan layanan Kami saat mengakses Situs.

Kami juga bekerja sama dengan perusahaan pihak ketiga yang menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Pengguna di Situs dan layanan Kami. Informasi yang dikumpulkan ini umumnya tidak dapat mengidentifikasi individu. Pihak ketiga ini membantu Kami memahami bagaimana Situs Kami digunakan dan dioperasikan dengan lebih baik.

Penting untuk diingat bahwa Kami tidak memiliki kendali atas situs web atau layanan pihak ketiga ini. Kami mendorong Pengguna untuk membaca kebijakan privasi dan pernyataan privasi dari situs web dan layanan yang mereka gunakan.

Dengan menerima Kebijakan Privasi ini dan menggunakan Situs, Pengguna memberikan izin untuk penggunaan cookie oleh Kami dan perusahaan pihak ketiga yang berkolaborasi dengan Kami.


  1. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi
  1. Kami menjaga keamanan Data Pribadi Pengguna dengan berbagai tindakan dan prosedur keamanan, termasuk penggunaan kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna, untuk melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan, atau pengungkapan yang tidak sah.
  2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar Republik Indonesia oleh pihak yang berkolaborasi dengan Kami atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Kami. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan prinsip-prinsip dalam Kebijakan Privasi ini.
  3. Namun, penting untuk diingat bahwa pengiriman data melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan menggunakan layanan Situs, Pengguna menyadari dan menerima risiko yang mungkin muncul sehubungan dengan penggunaan layanan Situs dan transmisi data melalui internet.
  4. Kami akan menghapus atau membuat Data Pribadi Pengguna anonim yang berada di bawah kendali Kami jika Data Pribadi Pengguna tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan Data Pribadi dan penyimpanannya tidak diperlukan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  5. Harap dicatat bahwa meskipun Kami menghapus atau membuat Data Pribadi anonim, masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna akan tetap disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang atau instansi lain yang ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan tunduk pada kebijakan penyimpanan data yang berlaku di instansi tersebut.


  1. Akses dan Perbaikan Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan
  1. Kami berupaya sebaik mungkin untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun, sangat penting bagi Pengguna untuk memberi tahu Kami tentang segala perubahan dalam Data Pribadi Pengguna atau jika terdapat kesalahan dalam Data Pribadi yang Kami kelola.
  2. Pengguna memiliki hak untuk meminta Data Pribadi Pengguna yang Kami kelola untuk dikoreksi melalui layanan pelanggan Kami, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Namun, permintaan tersebut hanya akan Kami proses jika Pengguna dapat memberikan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Kami berhak menolak permintaan akses atau koreksi sebagian atau seluruhnya, jika hal tersebut diizinkan atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Juga, Kami berhak menolak permintaan jika data tersebut mencakup informasi tentang orang lain atau jika permintaan dianggap tidak relevan, tidak serius, atau memberatkan menurut penilaian Kami.
  3. Kami tidak akan membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk memproses permintaan koreksi Data Pribadi Pengguna.
  4. Pengguna juga berhak untuk menarik persetujuan yang telah diberikan terkait pemrosesan Data Pribadi Pengguna oleh Kami. Permintaan penarikan persetujuan tersebut dapat diajukan melalui saluran yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika permintaan tersebut disetujui, Kami akan memprosesnya dalam waktu yang wajar sejak permintaan diterima. Setelah itu, Kami tidak akan memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan persetujuan awal Pengguna, kecuali jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Harap dicatat bahwa penarikan persetujuan dapat mengakibatkan Kami tidak dapat melanjutkan hubungan hukum atau kewajiban yang mungkin ada antara Pengguna dan Kami.
  5. Kami akan memproses semua permintaan untuk penarikan persetujuan pemrosesan Data Pribadi dalam waktu tiga hari kerja sejak Kami menerima permintaan tersebut.


  1. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Anda, silakan hubungi Kami dengan mengirimkan email ke: legal@kitalulus.com.


  1. Hak Subjek Data Pribadi

Kami akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada Kami sebagai berikut:

  1. Hak untuk mengakses Data Pribadi miliknya.
  2. Hak untuk memperbarui atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi miliknya.
  3. Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi miliknya.
  4. Hak untuk menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi miliknya.
  5. Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis terkait profil seseorang (profiling), yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Pengguna.
  6. Hak-hak lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Kami akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami dapat menyimpan salinan arsip data Pengguna sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau yang diperlukan untuk melindungi hak-hak Kami atau Pengguna lainnya.


  1. Informasi Referensi/Pihak Ketiga

Kami tidak mendukung Pengguna untuk menggunakan Data Pribadi selain miliknya dalam mengakses Situs. Pengguna menegaskan bahwa pemberian informasi Data Pribadi pihak ketiga kepada Kami oleh Anda telah sesuai dengan persetujuan yang diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna menyatakan bahwa subjek data pribadi atau pihak ketiga yang terkait telah memberikan izin atau persetujuan yang sah untuk pengungkapan Data Pribadi mereka kepada Anda dan kepada Kami sesuai dengan hukum yang berlaku. 


  1. Tautan Pihak Ketiga

Situs Kami dapat mengandung tautan ke situs web dan layanan online pihak ketiga. Jika Pengguna memilih untuk mengunjungi tautan-tautan tersebut, Pengguna akan diarahkan ke situs web atau layanan dalam bentuk lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Penting untuk dicatat bahwa tautan atau iklan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang muncul di Situs tidak mencerminkan otorisasi atau pengesahan dari Kami terhadap pihak ketiga tersebut, dan juga tidak mencerminkan bahwa Kami mendukung atau bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik keamanan mereka.

Situs web dan layanan pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi yang berbeda dari yang diberlakukan pada Situs ini. Kami tidak memiliki kendali atas situs web atau layanan pihak ketiga tersebut, dan Kami tidak bertanggung jawab atas apa pun yang terdapat padanya.


  1. Pembaruan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika Kami membuat perubahan materi pada Kebijakan Privasi, Kami dapat memberitahu Anda dengan memposting pemberitahuan mengenai pembaruan tersebut melalui Situs atau dengan langsung mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui kontak pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi secara berkala ataupun saat mendapatkan pemberitahuan agar Anda mengetahui tentang Kebijakan Privasi yang berlaku.